Blokkades van cookies, wat is er allemaal veranderd?

blog

Zoals iedereen tegenwoordig weet gebruiken browsers cookies om data te verzamelen en op te slaan, om aan de hand hiervan bijvoorbeeld voorkeuren van gebruikers op te slaan maar ook om statistieken te verzamelen of zelfs een link te leggen met derde partijen zoals social media platformen. De verschillende browsers gaan er allemaal anders mee om in hoeverre zij dit accepteren of blokkeren. De trend van de afgelopen jaren is dat er steeds meer cookies geblokkeerd worden zonder dat de gebruiker hier iets voor hoeft te doen.

Wellicht heb je onlangs ergens gelezen dat Google Analytics volledig geblokt zal worden door Safari, dit is niet het geval. Wat er wél gebeurt, is dat het ITP-algoritme een bepaald domein heeft gemarkeerd met cross-site tracking-mogelijkheden en vervolgens de overdracht van third party cookies blokkeert.

Om een goed inzicht te krijgen in de laatste stand van zaken kun je onderstaand overzicht per browser of techniek gebruiken.

Browser: Safari
Wat er gebeurt: Terugkerende gebruikers worden geïdentificeerd als nieuwe gebruikers

Met Intelligent Tracking Prevention (ITP 2.3) in de Safari-browser van Apple gaan cookies slechts 1 tot 7 dagen mee. Zodra de cookies verdwenen zijn, kunnen marketeers ze niet meer gebruiken voor analyse.

Het gevolg: gebruikers worden geïdentificeerd als “nieuwe gebruikers” in plaats van terug te keren, waardoor essentiële gegevens voor jouw customer journey onjuist geïdentificeerd worden.

Browser: Firefox
Wat er gebeurt: User audience is niet zichtbaar

Met Enhanced Tracking Protection (ETP) in de Firefox-browser ingeschakeld, blokkeert de browser de client agressief om gegevens door te sturen naar jouw marketing analyse tools (zoals Google Analytics).

Het gevolg: Dit specifieke User audience wordt verwijderd uit elke marketinganalyse of elk conversiepercentage-experiment dat je uitvoert.

Browser: Microsoft Edge
Wat er gebeurt: User audience is niet zichtbaar

Tracking Protection (TP) in een nieuwe functie in de Microsoft Edge-browser en gelanceerd in februari 2020. Indien ingeschakeld, blokkeert de browser de client van het doorsturen van gegevens naar jouw marketing analyse tools (zoals Google Analytics).

Het gevolg: Dit specifieke User audience wordt verwijderd uit elke marketinganalyse of elk conversiepercentage-experiment dat je uitvoert.

Browser: Opera
Wat er gebeurt: User audience is niet zichtbaar

De Opera-browser heeft een ingebouwde adblocker. Geen installatie en configuratie vereist. Indien ingeschakeld, blokkeert de browser de klant om gegevens door te sturen naar jouw marketing analyse tools (zoals Google Analytics).

Het gevolg: Dit specifieke User audience wordt verwijderd uit elke marketinganalyse of elk conversiepercentage-experiment dat je uitvoert.

Browser: Vivaldi
Wat er gebeurt: User audience is niet zichtbaar

Vivaldi is een webbrowser die speciaal is ontwikkeld om gebruikers te beschermen tegen trackers en ongewenste advertenties door applicaties te blokkeren die gegevens uitwisselen met op de zwarte lijst geplaatste URL’s. Standaard blokkeert de browser dat de klant gegevens doorstuurt naar jouw marketing analyse tools (zoals Google Analytics).

Het gevolg: Het blokkeert advertenties en website-trackers, waardoor deze gebruikersgroep wordt verwijderd uit elke marketinganalyse of elk conversiepercentage-experiment dat je uitvoert.

Browser: Brave
Wat er gebeurt: User audience is niet zichtbaar

Brave is een webbrowser die is ontwikkeld om ongewenste advertenties te verwijderen en deze te vervangen door advertenties die privacy respecteren. De browser controleert toepassingen die gegevens uitwisselen met zelf samengestelde zwarte lijsten met URL’s. Standaard blokkeert de browser dat de klant gegevens doorstuurt naar jouw marketing analyse tools (zoals Google Analytics).

Het gevolg: Het blokkeert advertenties en website-trackers, waardoor deze gebruikersgroep wordt verwijderd uit elke marketinganalyse of elk conversiepercentage-experiment dat je uitvoert.

Techniek: DNS Blocking
Wat er gebeurt: User audience is niet zichtbaar

In plaats van te vertrouwen op de client, kunnen DNS-blokkerende oplossingen op netwerkniveau worden geïnstalleerd om advertenties en trackers te blokkeren. Er bestaan verschillende oplossingen, zowel qua software als hardware die kan worden geïnstalleerd. Populaire oplossingen zijn onder meer Pi-hole, NextDNS, AdGuard DNS en AdTrap. Ze werken volgens het principe om alle gegevens die via het netwerk worden verzonden te controleren en alle gegevens die worden uitgewisseld met op de zwarte lijst geplaatste URL’s te blokkeren.

Het gevolg: Het blokkeert advertenties en website-trackers, waardoor deze gebruikersgroep wordt verwijderd uit elke marketinganalyse of elk conversiepercentage-experiment dat je uitvoert.

Techniek: Ad Blockers
Wat er gebeurt: User audience is niet zichtbaar

Volgens GlobalWebIndex zijn adblockers nu geïnstalleerd door meer dan 47% van de gebruikers. Adblockers zijn browserplug-ins die applicaties blokkeren die gegevens uitwisselen met de op de zwarte lijst geplaatste URL’s. Niet alle adblockers blokkeren ook marketinganalyse platforms zoals Google Analytics.

Het gevolg: Het blokkeert advertenties en website-trackers, waardoor deze gebruikersgroep wordt verwijderd uit elke marketinganalyse of elk conversiepercentage-experiment dat je uitvoert.

Om een en ander samen te vatten zijn er dus twee situaties:
(1) waarbij Safari terugkerende bezoekers als nieuwe bezoekers telt en;
(2) waarbij de andere browsers door verschillende technieken user audiences niet laten werken door marketing tools te blokkeren.

Stefan Groen in 't Woud

Analytics Consultant

We helpen je graag!

HEB JE VRAGEN

MEER UPDATES